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客戶服務(wù)

南京翼龍智能科技始終將以包容開放的心態(tài),誠(chéng)交天下朋友,謀求發(fā)展,合作共贏,共建中國(guó)優(yōu)異的施工企業(yè)

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南京翼龍智能科技有限公司項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門和工程技術(shù)部門的工程師都是有高級(jí)音響師、燈光師和其他相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書的,我們有專業(yè)的音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)燈光、3D模擬效果設(shè)計(jì)軟件,我們有一套完整的測(cè)試、調(diào)試儀器、軟件,能給客戶提供售前、售中、售后全方位、一體化的服務(wù),能讓客戶使用前放心、使用中舒心、使用后安心。

售前:免費(fèi)派專業(yè)工程師進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)勘查,與客戶溝通使用需求、大致裝修建議、機(jī)房要求、設(shè)備的大致安裝點(diǎn)位及注意事項(xiàng)等等。

售中:提供詳細(xì)的配置清單、設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)原理圖、設(shè)備點(diǎn)位圖、布管布線圖,給客戶詳細(xì)講解設(shè)計(jì)思路、設(shè)備選型、實(shí)現(xiàn)功能等,與客戶再次溝通及確認(rèn)整個(gè)系統(tǒng)方案后做深化設(shè)計(jì)。包括配合客戶直接去給用戶做技術(shù)答疑,招標(biāo)咨詢等等。

售后:提供設(shè)備安裝大樣圖,機(jī)柜排列圖,機(jī)柜內(nèi)設(shè)備連接圖,派專業(yè)技術(shù)工程師指導(dǎo)安裝,提供專業(yè)測(cè)試儀器和軟件進(jìn)行調(diào)試,出具調(diào)試記錄和系統(tǒng)試運(yùn)行記錄、操作說明、簡(jiǎn)易故障分析與排除,負(fù)責(zé)培訓(xùn)操作人員、配合客戶進(jìn)行驗(yàn)收。進(jìn)入保修期后我們會(huì)派工程師免費(fèi)上門維護(hù)、維修,保修期過后派工程師上門維修、維護(hù)僅收取相應(yīng)的配件費(fèi)、成本費(fèi)。


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